ПОКУПКИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ  МУЖСКАЯ ВОЛНА

Оформление возврата

Срок возврата 14 дней!

У вас есть   14 дней с момента получения товара, чтобы отправить его на возврат.
Вы можете вернуть изделие, у которого сохранён товарный вид, если оно не было в употреблении, имеет все бирки и ярлыки.

Упакуйте товары и вложите в посылку бланк заказа с заполненным полем про возврат. Бланк заказа был вложен в ваш заказ. В случае утери бланка, новый бланк можно скачать здесь. Отметьте в нём возвращаемые товары, причину возврата и реквизиты, на которые вы бы хотели получить средства.

Если вы получали заказ курьером или в пункте выдачи СДЭК

Упакуйте товары, вложите в посылку заявление на возврат и отправьте на адрес:
18302, г. Мурманск, ул.Воровского, д. 5/23
Получатель: «Мужская Волна”
Обязательно сохраните квитанцию об отправке или номер отправления.

Почтой России
Обязательно вышлите нам трек-номер отправления на limaan@list.ru, это ускорит обработку возврата и поможет избежать ошибок.

Курьерской службой
Например: CDEK, Pony Express или любой другой. Возврат нужно отправить «до двери» (не до пункта выдачи или терминала).

Возврат средств

Возврат стоимости изделия и использованных баллов производится в течение 10 дней с момента обработки возврата на складе. Денежные средства будут переведены по реквизитам, указанным в заявлении.

Гарантия, возврат товара ненадлежащего качества

Гарантийный срок на верхнюю одежду составляет 6 мес., на другую одежду — 30 дней.

Если вы не довольны качеством изделия, и гарантийный срок ещё не прошёл, свяжитесь с нами (напишите на limaan@list.ru или позвоните нам). Возможно, наши специалисты дадут дополнительные рекомендации по уходу за изделием для решения вашей проблемы. В ином случае, необходимо будет отправить изделие на экспертизу для подтверждения брака. Экспертиза может быть проведена как нашими силами, так и сторонней компаний на ваш выбор (в случае подтверждения брака, расходы на экспертизу компенсируются).

ПОКУПКИ В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ МУЖСКАЯ ВОЛНА

Оформление возврата

У вас есть 14 дней на возврат товара, не учитывая день покупки.
Вы можете вернуть изделие, у которого сохранён товарный вид, оно не было в употреблении, имеет все бирки и ярлыки.

Для возврата обратитесь в магазин, в котором была сделана покупка. Вам понадобится чек и паспорт. Оформление возврата осуществляется на основании письменного заявления.

Возврат средств

Возврат средств осуществляется в течении трех дней со дня возврата указанного товара.

Важно! Если оплата была произведена картой — возврат осуществляется только на эту же карту.

Гарантия, возврат товара ненадлежащего качества

Гарантийный срок на верхнюю одежду составляет 6 мес., на другую одежду — 30 дней.

Обмен товара надлежащего качества

Потребитель в праве обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, ели указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течении четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также, имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

При спорных ситуациях, сотрудник магазина отправит изделие на экспертизу для подтверждения брака. Экспертиза может быть проведена как нашими силами, так и сторонней компаний на ваш выбор (в случае подтверждения брака, расходы на экспертизу компенсируются).